Politika privatnosti sajta

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikuplja sajt www.esoftver.rs, zašto ih prikuplja i koja prava imate u vezi sa njima.

Politika se odnosi samo na ovaj sajt. Naše aplikacije imaju svoje politike privatnosti, jer obrađuju drugačije podatke: politika privatnosti za LaFattura mobilnu aplikaciju.

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podataka je ESOFTVER d.o.o., Bavaništanski put 334, 26000 Pančevo, Srbija. PIB 113339582, matični broj 21848484.

Za sva pitanja o obradi podataka pišite na podrska@esoftver.rs ili pozovite 063 86 12345.

Na šta se ova politika odnosi

Ova politika se odnosi na sajt esoftver.rs. Obrada podataka u LaFattura mobilnoj aplikaciji opisana je odvojeno, u politici privatnosti aplikacije.

Koje podatke prikupljamo

Ne prikupljamo ništa dok nam sami ne pošaljete. Na sajtu postoje dve forme i one su jedini način na koji od vas dobijamo podatke.

Kontakt forma. Ime i prezime, naziv firme, e-mail adresa, broj telefona i tekst poruke. Koristimo ih isključivo da vam odgovorimo.

Forma za registraciju. PIB, matični broj, naziv firme, adresa, mesto, poštanski broj, telefon, e-mail adresa, izabrani paket i, ako je unesete, napomena. Koristimo ih da vam otvorimo nalog, izdamo licencu i pošaljemo link za preuzimanje programa.

Provera po PIB-u. Kada u formi za registraciju kliknete „Pronađi", vaš PIB se šalje na naš servis koji vraća javno dostupne podatke o firmi, da ne biste morali sami da ih kucate. Taj upit se ne čuva uz vaš profil.

Ako se registruje fizičko lice koje je u sistemu PDV-a ili poljoprivredno gazdinstvo, u polja PIB i matični broj unosi se JMBG. JMBG je podatak o ličnosti i obrađuje se isključivo radi izdavanja licence i računa.

Pravni osnov obrade

Podatke o poseti sajtu obrađujemo na osnovu vašeg pristanka, koji dajete na traci za kolačiće i možete ga opozvati u svakom trenutku.

Podatke iz kontakt forme obrađujemo na osnovu vašeg pristanka, koji dajete slanjem poruke. Podatke iz forme za registraciju obrađujemo radi zaključenja i izvršenja ugovora o korišćenju softvera, a podatke sa računa i zbog zakonske obaveze čuvanja knjigovodstvene dokumentacije.

Koliko dugo čuvamo podatke

Poruke iz kontakt forme čuvamo dok traje prepiska i najduže godinu dana posle nje. Podatke korisnika naloga čuvamo dok traje korišćenje softvera, a račune i prateću dokumentaciju u roku koji propisuju poreski propisi Republike Srbije.

Kome se podaci prosleđuju

Vaše podatke ne prodajemo i ne prosleđujemo trećim licima radi marketinga. Podaci se nalaze na našim serverima u Srbiji.

Podaci o poseti sajtu, koje strane ste gledali, odakle ste došli i približna lokacija po IP adresi, idu Google-u kroz Google Analytics. To su podaci o poseti, ne o vama kao osobi: ne prosleđujemo im ime, mejl ni bilo šta iz formi.

Ako prihvatite kategoriju „Oglašavanje", podatke o poseti prima i Meta Platforms Ireland Limited, kroz Meta piksel opisan niže. Meta te podatke koristi za merenje uspešnosti oglasa i za sastavljanje publika kojima se oglasi prikazuju. Na to nemamo uticaja i važe pravila Mete. Prenos ide van Srbije, u Evropsku uniju i moguće u Sjedinjene Države.

Na strani Kontakt prikazujemo mapu preko usluge Google Maps. Kada se ta mapa učita, Google saznaje vašu IP adresu i može da postavi svoje kolačiće. Na to nemamo uticaja i važe pravila Google-a. Ako to ne želite, stranicu Kontakt možete da preskočite, a sve podatke za kontakt naći ćete i u podnožju svake stranice.

Kolačići

Sajt koristi Google Analytics da bismo znali koliko ljudi dolazi, sa kojih strana i preko kojih pretraga. Alat se učitava preko Google Tag Manager-a i postavlja dva kolačića, _ga i _ga_BT0BWBHFMG, koji služe da se ista osoba ne broji više puta.

Sajt koristi i Meta piksel, alat kompanije Meta, koji pokriva Facebook i Instagram. Služi da izmerimo koliko je naših oglasa dovelo do registracije ili poruke, i da se oglasi prikazuju ljudima kojima su verovatnije korisni. Piksel postavlja kolačić _fbp i Meti javlja koju ste stranu otvorili, uz vašu IP adresu i podatke o pregledaču.

Meta piksel se ne učitava dok na traci za kolačiće ne prihvatite kategoriju „Oglašavanje". Ako je ne prihvatite, ka Meti ne odlazi ni jedan zahtev. Isto važi i ako pristanak kasnije povučete, klikom na „Kolačići" u podnožju svake stranice.

Ni Google Analytics ni Meta pikselu ne prosleđujemo vaše ime, firmu, mejl, telefon ni PIB.

Merimo i dva događaja: uspešnu registraciju za LaFattura i uspešno poslatu poruku sa strane Kontakt. Uz registraciju se prenosi i koji je paket izabran, ali ne i ime, firma, mejl ni PIB.

Merenje ne počinje dok ga ne dozvolite. Pri prvom dolasku na sajt dobijate traku na kojoj možete da kliknete „Prihvatam sve" ili da kroz „Podešavanja" sami izaberete kategorije, uz mogućnost da odbijete sve osim neophodnog. Do tog trenutka ne postavljamo ni jedan kolačić osim onog u kom čuvamo sam vaš izbor.

Kategorije su tri. Neophodni čuvaju sam vaš izbor sa trake i ne mogu da se isključe, jer bez njih traka ne bi znala šta ste odlučili. Merenje pokriva Google Analytics opisan iznad. Oglašavanje pokriva merenje uspešnosti reklama i prikazivanje relevantnijih oglasa; tu kategoriju trenutno ne koristi ni jedan alat na sajtu, ali postoji da vaš izbor važi i kad je uvedemo.

Izbor možete promeniti u svakom trenutku, klikom na „Kolačići" u podnožju svake stranice. Kolačiće možete i odbiti ili obrisati u podešavanjima pregledača. Sajt radi isto i bez njih.

Vaš izbor čuvamo u kolačiću esoftver_consent, šest meseci. On je neophodan da bismo znali šta ste odlučili i ne koristi se ni za šta drugo.

Mapu na strani Kontakt prikazuje Google i pri učitavanju postavlja svoje kolačiće. Te kolačiće ne postavljamo mi nego Google i na njih nemamo uticaja.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da od nas zatražite:

• pristup podacima koje o vama imamo i kopiju tih podataka;
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka, kada za njihovo čuvanje više nema osnova;
• ograničenje obrade i prigovor na obradu;
• prenosivost podataka drugom rukovaocu;
• opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na obradu pre opoziva.

Zahtev šaljete na podrska@esoftver.rs i odgovaramo u roku koji propisuje zakon. Ako smatrate da su vam prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, poverenik.rs.

Bezbednost

Sajt radi isključivo preko šifrovane HTTPS veze. Pristup podacima imaju samo zaposleni kojima je to potrebno za rad, a forme su zaštićene od automatskog slanja.

Izmene ove politike

Politiku možemo da izmenimo kada se promeni način na koji obrađujemo podatke. Datum poslednje izmene stoji na vrhu ove stranice. Bitne izmene najavljujemo na sajtu.